Datos del listado oficial: cómo los tratamos, corrección y retiro

Política de tratamiento de datos de la red de negocios verdes de Orbe para las fichas creadas a partir del listado oficial de MinAmbiente. Versión 1, vigente desde el 5 de octubre de 2026.

1. Responsable

Corporación Cúspide, NIT 900463791-9. Domicilio: Colombia. Correo: info@cuspide.com.co. Teléfono: 3005542958. Orbe es una iniciativa de Cúspide.

Área responsable de atender consultas, reclamos y retiros: el equipo de datos de Orbe en Cúspide, por el formulario de cada ficha o el correo info@cuspide.com.co.

2. Qué datos tratamos y de dónde salen

Razón social, municipio, departamento, región, autoridad ambiental, año de registro, categoría, sector, subsector, producto principal, categoría comercial y descripción de cada negocio, tomados del Listado de Negocios Verdes del Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible, publicado en datos.gov.co con licencia CC BY-SA 4.0 (filas sin cambios desde el 22-jun-2023).

No tratamos teléfonos, correos, direcciones, coordenadas ni nombres de representantes. Cuando la razón social es el nombre de una persona natural, la ficha muestra un título genérico («Negocio verde de [producto] en [municipio]»), no se indexa en buscadores y no mostramos su nombre en la ficha, el buscador, la API ni el sitemap. Las descripciones se recortan con reglas automáticas para quitar nombres de personas, direcciones y la ubicación fina de las personas naturales; si mencionan datos sensibles (salud, discapacidad, condición de víctima o desplazamiento, origen étnico, religión, orientación sexual o filiación política o sindical), no se publican y se reemplazan por un resumen armado con los campos del listado.

Si usas el formulario de corrección o retiro, tratamos además tu correo y tu mensaje.

3. Para qué los usamos

• Dar a conocer los negocios verdes del país para que compradores y visitantes los encuentren.
• Permitir que cada negocio pida corregir o retirar su ficha y, más adelante, reclamarla.
• Producir estadísticas agregadas del sector.
• Con el correo del formulario: responder tu solicitud de corrección o retiro.
• Solo si marcas la casilla de autorización en «Avísame cuando abra el reclamo»: escribirte una vez cuando puedas reclamar la ficha. Este aviso no es un reclamo y no tiene los plazos de la sección 5. Puedes pedir que borremos tu correo cuando quieras.

Orbe no usa estos datos para escribir, llamar ni ofrecer servicios a los negocios, y no los vende ni los cede.

4. Tus derechos

Según la Ley 1581 de 2012 (art. 8), como titular puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir que los suprimamos; revocar la autorización cuando la haya; pedir prueba de ella; ser informado del uso que les damos, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

5. Cómo ejercerlos y en qué plazos

• Canal: el formulario «Pedir corrección o retiro» de cada ficha, o el correo info@cuspide.com.co. Si crees que una ficha muestra datos tuyos que no debería, escríbenos y la revisamos.
• Retiro de una ficha: la ocultamos en máximo 2 días hábiles desde la solicitud completa, en todas las vías (página, buscador, listados, API y sitemap) y pedimos a Google retirar la dirección. No tienes que explicar el motivo.
• Consultas («¿qué datos tienen de mí?»): respuesta en máximo 10 días hábiles, prorrogables 5 avisándote.
• Reclamos (corrección o supresión): respuesta en máximo 15 días hábiles, prorrogables 8 avisándote. Si falta información, te la pedimos dentro de los 5 días siguientes. En máximo 2 días hábiles la ficha muestra la leyenda «reclamo en trámite» hasta que lo resolvamos.
• Si no somos competentes para resolverlo, trasladamos la solicitud en máximo 2 días hábiles y te avisamos.

6. Retiro y lista de exclusión

Cuando pides el retiro, guardamos solo el identificador de la fila del listado y la fecha en una lista de exclusión. Cada vez que importamos un listado nuevo (incluidos los cortes de las autoridades ambientales) la consultamos, para que la ficha no vuelva a aparecer.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras el negocio figure en el listado oficial o hasta que pidas el retiro. La lista de exclusión se conserva para cumplir el retiro. Las solicitudes y su respuesta se conservan como prueba del trámite.

8. Dónde se alojan

Los datos se alojan en servidores ubicados en Alemania (Hetzner Online GmbH, Falkenstein). Si el servidor está fuera de Colombia, Cúspide verifica que el país ofrezca un nivel adecuado de protección según la Ley 1581 (art. 26).

9. Fuente y licencia

Los datos de las fichas provienen del Listado de Negocios Verdes de MinAmbiente (datos.gov.co, conjunto v29b-znjj), con licencia CC BY-SA 4.0. Orbe los adapta como se describe arriba y los publica con la misma licencia. Lo que agregue cada negocio cuando reclame su ficha es de su autor y se rige por los términos de Orbe. MinAmbiente no respalda a Orbe ni está asociado con Orbe.

10. Lo que viene (reclamo de fichas)

Cuando abramos el reclamo, quien tenga el negocio entregará documentos (NIT, RUT, cédula o ficha de verificación) y datos de contacto. Para eso pediremos una autorización previa, expresa e informada, con su propia finalidad, y actualizaremos esta política.