Política de Privacidad
Resumen: Recopilamos solo los datos necesarios para operar Orbe. No vendemos tu información. Tus datos se almacenan de forma segura y puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.
1. Responsable del Tratamiento
Corporación Cúspide
NIT: 900.463.791
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Email: soporte@orbe.top
2. Datos que Recopilamos
2.1 Datos proporcionados por el usuario
| Dato | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre completo | Identificación y perfil público | Consentimiento |
| Autenticación, comunicaciones | Ejecución contractual | |
| Contraseña (hash) | Seguridad de la cuenta | Ejecución contractual |
| Slug (@usuario) | URL pública del perfil | Consentimiento |
| Foto de perfil | Personalización visual | Consentimiento |
| Contenido del perfil | Publicación del link bio | Ejecución contractual |
2.2 Datos recopilados automáticamente
| Dato | Finalidad | Retención |
|---|---|---|
| Dirección IP | Seguridad, analytics | 90 días |
| User Agent | Compatibilidad, analytics | 90 días |
| Páginas visitadas | Métricas para el usuario | 12 meses |
| Clics en links | Métricas para el usuario | 12 meses |
| Geolocalización (país/ciudad) | Analytics agregados | 12 meses |
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Crear y mantener tu cuenta de usuario
- Publicar y mostrar tu perfil público
- Procesar pagos de planes premium
- Enviar notificaciones del servicio (citas, actualizaciones)
- Generar estadísticas de uso para tu dashboard
- Mejorar la plataforma y prevenir fraude
- Cumplir obligaciones legales
4. Compartición de Datos
No vendemos tus datos personales. Solo compartimos información con:
- Proveedores de infraestructura: Servidores y almacenamiento (con acuerdos de confidencialidad)
- Procesadores de pago: Para gestionar transacciones (solo datos necesarios)
- Autoridades: Cuando exista requerimiento judicial o legal
5. Derechos del Titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Conocer: Acceder a tus datos personales almacenados
- Actualizar: Corregir datos inexactos o incompletos
- Rectificar: Modificar información errónea
- Suprimir: Solicitar la eliminación de tus datos
- Revocar: Retirar el consentimiento otorgado
- Portabilidad: Exportar tus datos en formato legible
Para ejercer estos derechos, envía un email a soporte@orbe.top con el asunto "Derechos ARCO" indicando tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
6. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS)
- Contraseñas almacenadas con hash bcrypt
- Tokens JWT con expiración
- Acceso restringido a bases de datos
- Copias de seguridad cifradas
- Monitoreo de accesos no autorizados
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta:
- Datos del perfil: eliminados en 30 días
- Datos de facturación: conservados 5 años (obligación fiscal)
- Logs de seguridad: conservados 6 meses
- Analytics agregados (sin identificación personal): indefinido
8. Menores de Edad
Orbe no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, procederemos a su eliminación y notificaremos al titular o representante legal.
9. Transferencias Internacionales
Tus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de Colombia (Estados Unidos) por nuestros proveedores de infraestructura. Estas transferencias se realizan bajo acuerdos que garantizan un nivel adecuado de protección conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.
10. Cambios a esta Política
Notificaremos cambios materiales a esta política por email con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de Orbe después de la notificación constituye aceptación de los cambios.
11. Contacto y Quejas
Para consultas sobre privacidad: soporte@orbe.top
Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia: www.sic.gov.co