Reglas para compradores y datos

Versión busco-1 · Corporación Cúspide (Orbe), NIT 900463791-9.

Qué es Orbe para un comprador

Orbe es un servicio gratuito que conecta lo que buscas con negocios de terruño de Colombia. Orbe no vende, no compra, no recibe pagos y no cobra comisión: el acuerdo, el pago y la entrega se hacen directo entre tú y el negocio, sin perjuicio de los deberes que la ley impone a Orbe como portal de contacto.

Orbe es un portal de contacto. Te pone en contacto con el negocio; no vende, no cobra, no recibe pagos ni fija precios. El negocio es quien te vende y responde por el producto, su precio, la entrega, la garantía y el derecho de retracto cuando aplique. Puedes acordar la compra directo con él, por fuera de Orbe. Si tienes una queja con un negocio que te vendió por Orbe, pídenos sus datos de identificación en info@cuspide.com.co indicando la búsqueda. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio: www.sic.gov.co.

Orbe no recibe pagos ni cobra. Si acuerdas un anticipo, págalo solo a una cuenta a nombre de ese negocio, nunca a nombre de Orbe, de Cúspide ni de un tercero; pide soporte y empieza con un pedido pequeño.

Reglas para publicar

Publica solo lo que de verdad quieres comprar o contratar, con producto, zona y fecha límite reales.
Escribe el contacto solo en tu registro. Las búsquedas van sin correos, teléfonos ni enlaces: el contacto se abre cuando tú eliges a un negocio.
Las búsquedas son para comprar. Ofrecer cursos, créditos, consultorías, certificaciones, publicidad o afiliaciones va por otro camino y no se publica.
Los productos de fauna o flora silvestre y la madera necesitan sus permisos; esas búsquedas pasan por revisión.
Orbe nunca cobra. Tú no puedes pedir a los negocios que paguen para enviarte muestras, inscribirse como proveedores o recibir tu pedido.
Puedes tener hasta 5 búsquedas activas mientras tu cuenta es nueva y hasta 20 cuando es de confianza (2 búsquedas aprobadas, ningún reporte válido y al menos un contacto abierto).
Mientras tu cuenta es nueva, una persona revisa cada búsqueda antes de publicarla; la meta es hacerlo en 1 día hábil. Cuando es de confianza, publicas directo y revisamos algunas al azar. Las que traen datos de contacto o temas de la lista de arriba pasan siempre por revisión.
Cualquiera puede reportar una búsqueda; los reportes sin cuenta los revisa una persona antes de tener efecto. Si un negocio al que Orbe le avisó tu búsqueda o que te respondió, o dos cuentas distintas de Orbe, reportan que pides pagos a los negocios, la cuenta queda suspendida mientras lo revisamos (la meta es 1 día hábil) y te escribimos con el motivo y cómo responder. Tres reportes válidos la suspenden.

Compras públicas de alimentos

Orbe ayuda a encontrar productores; no certifica a nadie. La calidad de pequeño productor o de productor ACFEC y los puntajes se acreditan con los documentos que fija el Decreto 248 de 2021, ante la entidad que contrata.

Tus datos

Cómo tratamos los datos de los compradores (qué datos, para qué, a quién se entregan tras el doble sí, cuánto tiempo y tus derechos) está en la sección 11 de la política de datos.

Responsable: Corporación Cúspide (Orbe), NIT 900463791-9. Para conocer, corregir o borrar tus datos, o revocar la autorización, escríbenos a info@cuspide.com.co o usa «Borrar mi cuenta» en tu bandeja. Para protegerte, guardamos la dirección IP solo como una huella cifrada (nunca la dirección) y la borramos a los 90 días.